Política de Devoluções

11. Reclamações e devoluções

Só serão consideradas reclamações devidamente fundamentadas pelo Cliente e efectuadas para o nosso fax +351 22 996 48 44 ou através do email contacto@ingarden.pt no prazo de 48 horas a contar da data da entrega das mercadorias. Caberá única e exclusivamente à Empresa decidir se as mercadorias são ou não susceptíveis de serem devolvidas. A decisão de devolução ou não, será comunicada por escrito ao Cliente. No caso de a Empresa aceitar a devolução é absolutamente imprescindível que as mercadorias sejam devolvidas por etiquetar e na sua embalagem original. Caso contrário, a Empresa reserva-se o direito de pagar pelas mesmas apenas 50% do seu valor.

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