Termos & Condições
1. Geltungsbereich
i. Alle Verkäufe von Waren durch Mário Jorge de Oliveira Lopes, Lda., nachfolgend „Gesellschaft“ genannt, unterliegen ausschließlich diesen allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
ii. Alle Bestellungen eines Kunden, der bereits mit der Gesellschaft einen Kaufvertrag über Waren unter Geltung dieser allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen abgeschlossen hat, unterliegen stillschweigend diesen Bedingungen, unabhängig davon, ob die Bestellung schriftlich, mündlich, telefonisch oder auf sonstigem Wege übermittelt wurde.
2. Recht auf Widerruf des Vertrags
Gemäß den Artikeln 10 und 11 des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14.02. kann der Kunde dieses Recht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ausüben, indem er das Widerrufsformular ausfüllt.
3. Zahlungsbedingungen
Die verkauften Waren sind vor der Lieferung zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Verzugszinsen
i. Erfolgt die Zahlung des Kaufpreises der verkauften Waren nicht innerhalb der vereinbarten Frist, gerät der Kunde automatisch und unmittelbar in Verzug und schuldet ab diesem Zeitpunkt Verzugszinsen in Höhe von 1 % pro Monat oder angebrochenem Monat, berechnet auf den jeweils geschuldeten Betrag.
ii. Sämtliche Kosten, die der Gesellschaft im Rahmen der gerichtlichen oder außergerichtlichen Eintreibung ihrer Forderungen gegenüber dem Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
5. Eigentumsvorbehalt
Wird vereinbart, dass die Zahlung der Waren ganz oder teilweise nach deren Lieferung erfolgt, geht das Eigentum an den Waren erst mit der vollständigen Zahlung des Kaufpreises durch den Kunden über. Der Kunde ist jedoch berechtigt, die Waren im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit weiterzuverkaufen, darf sie jedoch weder an Dritte übergeben noch als Sicherheit verwenden.
6. Lagerengpässe
Die verfügbaren Mengen entsprechen jederzeit dem aktuellen Lagerbestand. Die Gesellschaft kann unter keinen Umständen für die Nichtlieferung aufgrund möglicher Lagerengpässe haftbar gemacht werden, auch nicht bei bereits angenommenen Bestellungen.
7. Lieferfristen
Angaben zu Lieferfristen sind stets unverbindlich und ohne Gewähr und stellen keine verbindlichen Termine dar. Die Gesellschaft verpflichtet sich, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um die angegebene Lieferfrist einzuhalten, übernimmt jedoch keine Haftung für deren Überschreitung, sofern kein grobes Verschulden vorliegt.
8. Lieferung
i. Die Waren werden „ab Lager der Gesellschaft“ verkauft.
ii. Wird abweichend von der vorstehenden Bestimmung die Lieferung der Waren an den Wohnsitz eines vom Kunden benannten Dritten vereinbart, gilt diese Lieferung in jeder Hinsicht als Lieferung an den Kunden.
iii. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Bestellung in Teillieferungen auszuführen, wenn Umstände eintreten, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
9. Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Waren
Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der verkauften Waren während des Transports oder Versands sowie infolge ihrer Handhabung nach der Lieferung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
10. Transport (oder Versand) der Waren
Sofern der Kunde keine schriftlichen gegenteiligen Anweisungen erteilt, organisiert die Gesellschaft den Transport der verkauften Waren durch Beauftragung eines spezialisierten Transportunternehmens.
Die Kosten für den Transport (oder den Postversand) der verkauften Waren trägt der Kunde.
Der Transportpreis umfasst eine Warenversicherung für Schäden und/oder Verluste, die in die Verantwortung des Transportunternehmens fallen.
Für die Inanspruchnahme dieser Warenversicherung ist es jedoch zwingend erforderlich, dass der Kunde vor Unterzeichnung des Lieferscheins des Transportunternehmens die Anzahl der Packstücke überprüft und deren Zustand kontrolliert und etwaige Mängel auf dem Lieferschein vermerkt. Reklamationen wegen Transportschäden und/oder Verlusten werden nur innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung akzeptiert und nur dann, wenn der Vorfall ordnungsgemäß auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt wurde.
11. Rückgaberecht
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 aufeinanderfolgenden Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung jegliche Artikel zurückzugeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Die Rückgabe muss zwingend durch Ausfüllen des Widerrufsformulars erfolgen, das hier heruntergeladen werden kann, und durch Versand an clientes@ingarden.pt oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
ingarden / Angels & Co.
Mário Jorge Oliveira Lopes Lda
Travessa da Bateria 125
4450-625 Leça da Palmeira
Portugal
Der/die Artikel muss/müssen im Originalzustand sowie mit sämtlichen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Union hat eine Website eingerichtet, um Verbraucher bei der Einreichung von Beschwerden über Streitigkeiten zu unterstützen. In diesem Zusammenhang stellt INGARDEN alle notwendigen Informationen zur Verfügung, damit Verbraucher ihr Beschwerderecht gegenüber einer offiziellen, unabhängigen und unparteiischen Stelle („Streitbeilegungsstelle“) ausüben können, die bei der Lösung des betreffenden Konflikts hilft.
Wenn Sie mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf unserer Website oder mit der von uns vorgeschlagenen Lösung unzufrieden sind, können Sie die offizielle Website aufrufen und dort Ihre Beschwerde einreichen.
Was ist alternative Streitbeilegung?
Die alternative Streitbeilegung bietet Verbrauchern die Möglichkeit, sich an offizielle Stellen zu wenden, die bei der Lösung oder Orientierung in Konflikten helfen, bevor gerichtliche Verfahren eingeleitet werden.
In der Regel verläuft das Verfahren wie folgt: Der Kunde ersucht einen unparteiischen Dritten, als Vermittler zwischen ihm und dem Händler zu fungieren, gegen den sich die Beschwerde richtet. Der Vermittler kann eine Lösung vorschlagen, eine Lösung für beide Parteien verbindlich festlegen oder die Parteien zusammenbringen, um eine Einigung zu erzielen.
Dieses Konzept ist möglicherweise auch unter anderen Bezeichnungen bekannt: Mediation, Schlichtung, Schiedsverfahren oder zuständige Verbraucherstreitstelle.
Die alternative Streitbeilegung ist in der Regel kostengünstiger, weniger formal und schneller als der gerichtliche Weg.
Im Falle eines Rechtsstreits kann sich der Verbraucher an folgende Verbraucherstreitbeilegungsstelle wenden:
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis 31, Loja 6
4050-225 Porto
Tel.: +351 225 508 349
cicap@cicap.pt
www.cicap.pt
13. Gerichtsstand
Für alle Fragen im Zusammenhang mit Verträgen, die diesen allgemeinen Bedingungen unterliegen, ist ausschließlich das Gericht des Bezirks Matosinhos zuständig, unter ausdrücklichem Ausschluss jedes anderen Gerichtsstands.
Leça da Palmeira (Portugal), Februar 2019
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